Частые вопросы

Не нашли ответ? Свяжитесь с нами

Общее

Что такое My Xizmat?+

My Xizmat — маркетплейс услуг для Узбекистана. Клиенты размещают задачи, специалисты присылают предложения, общение происходит внутри платформы.

Платформа платная?+

Для клиентов — бесплатно. Специалисты используют монеты для отправки предложений. 1 предложение = 25 монет. 100 монет = 25 000 сум. При регистрации выдаётся 100 бесплатных монет.

Принимает ли платформа оплату за услуги?+

Нет. Платформа только соединяет клиента и специалиста. Оплата за услугу договаривается между ними и производится вне платформы.

Для клиентов

Как разместить заказ?+

Зарегистрируйтесь, нажмите «Разместить заказ», выберите категорию, опишите задачу и опубликуйте. Специалисты пришлют вам предложения.

Как посмотреть предложения?+

Личный кабинет → Мои заказы → откройте заказ → раздел «Предложения».

Как выбрать специалиста?+

Изучите профиль, рейтинг, отзывы и цену каждого специалиста. Выберите лучшего и примите его предложение.

Что делать, если специалист не выполнил работу?+

Вы можете отменить заказ и выбрать другого специалиста. При проблемах — оставьте жалобу.

Для специалистов

Как зарегистрироваться?+

При регистрации выберите «Специалист». Заполните профиль, укажите категории и регион.

Зачем нужны монеты?+

За отправку каждого предложения списывается 25 монет. Это защищает от спама. Если клиент не просмотрит предложение — монеты вернутся.

Как купить монеты?+

Личный кабинет → Монеты → Купить → выберите пакет и оплатите через Click. При регистрации вы получите 100 бесплатных монет — этого хватит на 4 предложения.

Обязательна ли верификация?+

Нет, начать работу можно без верификации. Но значок «Подтверждён» повышает доверие клиентов.

Безопасность

Мои данные в безопасности?+

Да. Данные зашифрованы и хранятся на защищённых серверах. Номер телефона не отображается в публичном профиле.

Как пожаловаться на подозрительного пользователя?+

Нажмите «Пожаловаться» в профиле или контенте. Модераторы рассмотрят обращение в течение 24 часов.