Частые вопросы
Не нашли ответ? Свяжитесь с нами
Общее
Что такое My Xizmat?+
My Xizmat — маркетплейс услуг для Узбекистана. Клиенты размещают задачи, специалисты присылают предложения, общение происходит внутри платформы.
Платформа платная?+
Для клиентов — бесплатно. Специалисты используют монеты для отправки предложений. 1 предложение = 25 монет. 100 монет = 25 000 сум. При регистрации выдаётся 100 бесплатных монет.
Принимает ли платформа оплату за услуги?+
Нет. Платформа только соединяет клиента и специалиста. Оплата за услугу договаривается между ними и производится вне платформы.
Для клиентов
Как разместить заказ?+
Зарегистрируйтесь, нажмите «Разместить заказ», выберите категорию, опишите задачу и опубликуйте. Специалисты пришлют вам предложения.
Как посмотреть предложения?+
Личный кабинет → Мои заказы → откройте заказ → раздел «Предложения».
Как выбрать специалиста?+
Изучите профиль, рейтинг, отзывы и цену каждого специалиста. Выберите лучшего и примите его предложение.
Что делать, если специалист не выполнил работу?+
Вы можете отменить заказ и выбрать другого специалиста. При проблемах — оставьте жалобу.
Для специалистов
Как зарегистрироваться?+
При регистрации выберите «Специалист». Заполните профиль, укажите категории и регион.
Зачем нужны монеты?+
За отправку каждого предложения списывается 25 монет. Это защищает от спама. Если клиент не просмотрит предложение — монеты вернутся.
Как купить монеты?+
Личный кабинет → Монеты → Купить → выберите пакет и оплатите через Click. При регистрации вы получите 100 бесплатных монет — этого хватит на 4 предложения.
Обязательна ли верификация?+
Нет, начать работу можно без верификации. Но значок «Подтверждён» повышает доверие клиентов.
Безопасность
Мои данные в безопасности?+
Да. Данные зашифрованы и хранятся на защищённых серверах. Номер телефона не отображается в публичном профиле.
Как пожаловаться на подозрительного пользователя?+
Нажмите «Пожаловаться» в профиле или контенте. Модераторы рассмотрят обращение в течение 24 часов.